Aviso de Privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1.Responsable del Tratamiento
Bari Soft SAS, operadora de InsuranceBoard, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
2.Datos Personales que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:
- De usuarios de la plataforma
- Nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), rol dentro de la agencia y preferencias de notificación.
- De agencias
- Nombre de la agencia, identificador único (slug), plan contratado e información de facturación.
- Datos almacenados por las agencias
- Las agencias pueden almacenar datos de sus prospectos y clientes como nombre, teléfono, correo electrónico, información de pólizas y notas de seguimiento. InsuranceBoard actúa como encargado del tratamiento de estos datos, siendo la agencia la responsable.
3.Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para: proveer acceso a la plataforma y sus funcionalidades, administrar su cuenta y preferencias, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, alertas, recordatorios), generar reportes y estadísticas de uso, procesar facturación y pagos, y brindar soporte técnico.
4.Datos de Google Calendar que utilizamos
Conectar Google Calendar es opcional. Cada usuario decide si conecta su propia cuenta para sincronizar citas y evitar empalmes en su página pública de agendado.
-
calendar.events.owned: crear, actualizar y cancelar en el calendario principal del usuario los eventos vinculados con citas de InsuranceBoard, y detectar la eliminación en Google Calendar de un evento vinculado. -
calendar.freebusy: consultar únicamente rangos de tiempo ocupado para no ofrecer horarios que ya no están disponibles. -
userinfo.email: identificar y mostrar la cuenta de Google conectada.
InsuranceBoard no crea una copia completa de tu calendario. Conservamos los identificadores y tokens técnicos necesarios para mantener la conexión; los rangos FreeBusy y las respuestas de sincronización se procesan para prestar la funcionalidad.
5.Uso limitado de datos de Google
El uso y la transferencia por parte de InsuranceBoard de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las APIs de Google , incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
- No vendemos datos de Google.
- No usamos datos de Google para publicidad.
- No usamos datos de Google para entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático.
- No permitimos que personas lean esos datos salvo con consentimiento explícito, por seguridad, para cumplir la ley, o cuando estén agregados y anonimizados para operación interna.
6.Almacenamiento y seguridad de Google Calendar
Los tokens de acceso y actualización se almacenan cifrados mediante AES-256-GCM. La información se transmite sobre HTTPS y el acceso se restringe al personal y a los sistemas que necesitan operar el servicio.
7.Medidas generales de seguridad
InsuranceBoard implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), contraseñas almacenadas con hash seguro, acceso basado en roles, aislamiento de datos por agencia y respaldos periódicos.
8.Compartición de Datos
InsuranceBoard no vende, comercializa ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos: proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio, autoridades competentes cuando sea requerido por ley, servicios de correo electrónico para el envío de notificaciones del sistema, Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) cuando la agencia active la mensajería por WhatsApp, y los servicios de notificaciones móviles descritos en la sección de WhatsApp.
9.Retención, eliminación y revocación de Google Calendar
- Al desconectar Google Calendar desde Disponibilidad, eliminamos de InsuranceBoard los tokens almacenados para esa conexión.
- También puedes revocar el acceso desde los permisos de tu cuenta de Google .
- Al eliminar tu cuenta de InsuranceBoard, los datos de Google asociados se eliminan conforme al período de retención publicado y a las obligaciones legales aplicables.
No compartimos datos de Google salvo con subprocesadores de infraestructura necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.
10.Datos de WhatsApp Business
Cuando una agencia activa la mensajería por WhatsApp, InsuranceBoard envía y recibe mensajes a través de la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms. Con esa integración recibimos y almacenamos el número de teléfono de los contactos, el contenido de los mensajes enviados y recibidos, sus identificadores, la fecha, hora y estado de entrega o lectura, los identificadores de la cuenta y del número de WhatsApp Business, y las plantillas de mensaje con su estado de aprobación. Los tokens de acceso de la integración se guardan cifrados.
Usamos estos datos sólo para mostrar a la agencia sus conversaciones, enviar los mensajes y recordatorios que la agencia configura o autoriza, y medir su entrega y consumo. No los vendemos ni los usamos para publicidad o para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Se almacenan en la base de datos de InsuranceBoard, alojada en servidores ubicados en Estados Unidos, y en sus respaldos. Meta trata la información conforme a sus propias condiciones del servicio.
Para avisar de un mensaje nuevo o de un mensaje que no se entregó, la aplicación móvil recibe una notificación con el nombre del contacto y el inicio del mensaje o el motivo de la falla. Esa notificación se envía a través del servicio de notificaciones de Expo (650 Industries, Inc., Estados Unidos), que la entrega al servicio de notificaciones de Apple (Apple Inc.) o de Google (Google LLC), según el dispositivo. Estos proveedores la procesan únicamente para entregarla al teléfono; cada uno lo hace conforme a sus propias condiciones y puede tratarla fuera de México.
La agencia es responsable de contar con el consentimiento de sus contactos para escribirles por WhatsApp. Los datos se conservan conforme a la sección de retención general y pueden eliminarse a solicitud escrita a privacidad@insurance-board.com.mx .
11.Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@insurance-board.com.mx indicando su nombre completo, descripción de los datos y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
13.Retención general de Datos
Sus datos personales se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma. Al cancelar su cuenta, sus datos se mantendrán por un período de 90 días para permitir una posible reactivación, después del cual serán eliminados permanentemente.
14.Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de México, siempre cumpliendo con las medidas de seguridad adecuadas y los estándares de protección de datos aplicables.
15.Modificaciones al Aviso
InsuranceBoard se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.
16.Contacto
Para dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad, contacte a privacidad@insurance-board.com.mx.